LEGAL REFERENCE

mcw.19 গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনি যখন এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম অ্যাক্টিভিটি সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনাকে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা দিতে। এই...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনগেম সেশন লগডিভাইস আইডেন্টিফায়ারলগইন ইতিহাস
mcw.19 mcw.19 গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার কোন ব্যক্তিগত ডেটা আমরা রেখেছি তা দেখতে চান, কোনো ভুল তথ্য সংশোধন করতে চান অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান –...

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন...
ইমেইল টিকিট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রধান স্ক্রিনের উপরে আপনার প্রোফাইল আইকন ট্যাপ করুন...
বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

কেন এই নীতি আপনার পড়া উচিত

অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলো প্রায়ই অস্পষ্ট ভাষায় গোপনীয়তা নীতি লেখে যা পড়ার পর কিছুই বোঝা যায় না। আমরা সরাসরি বলছি কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন সংগ্রহ হয় এবং কতদিন রাখা হয় কারণ আপনি জানার...

স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ

আমরা সঠিক জায়গায় বলি কোন মুহূর্তে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় – নিবন্ধনে নাম এবং ফোন, পেমেন্টে bKash বা Nagad নম্বর, গেমে স্লট স্পিন রেকর্ড এবং লগইনে আইপি ঠিকানা। আপনি জানেন কী দিচ্ছেন এবং কেন।

পেমেন্ট পার্টনার শেয়ারিং

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করার জন্য আমরা তাদের কাছে আপনার ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পরিমাণ পাঠাই কিন্তু আপনার গেম ইতিহাস বা স্লট স্পিন ডেটা শেয়ার করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে শুধু লেনদেন নিশ্চিত করতে তথ্য পায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং আপনি লবিতে কোন গেম খুলেছেন তা ট্র্যাক করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক আমরা চালাই না তাই আপনার ব্রাউজিং ডেটা অন্য সাইটে যায় না।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি কিন্তু অ্যাকাউন্ট বন্ধের তিন বছর পর সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, শুধু আর্থিক লেনদেন রেকর্ড রাখি স্থানীয় হিসাবরক্ষণ নিয়মের জন্য।

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

গেম প্রভাইডার Pragmatic Play এবং PG Soft যখন আপনি তাদের স্লট খেলেন তখন শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং বেট পরিমাণ দেখে কিন্তু আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট মেথড দেখে না। আমরা শুধু খেলার ডেটা শেয়ার করি, পরিচয় নয়।

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ দেখাই এবং বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা নতুন কী সংগ্রহ করছি বা নতুন কোন পার্টনারের সাথে শেয়ার করছি।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের পুরো আইনি কাঠামোর একটি অংশ। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সম্পূর্ণভাবে বুঝতে আপনি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা এবং কুকি নীতি পৃষ্ঠাগুলোও পড়তে পারেন। নিচের সাতটি...

গোপনীয়তা নীতি বনাম শর্তাবলী
এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash লেনদেন কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি। শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে লবি ব্যবহার করতে পারেন, কী ধরনের বেট রাখতে পারেন এবং আমরা কখন অ্যাকাউন্ট সাস্পেন্ড করতে পারি।
ডেটা শেয়ারিং বনাম দায়বদ্ধতা সীমা
গোপনীয়তা নীতি বলে কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পায় – bKash, Nagad, গেম প্রভাইডার। দায়বদ্ধতা সীমা বলে আমরা প্রযুক্তি ব্যর্থতা বা পেমেন্ট বিলম্বের জন্য কতটুকু দায়ী এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা ক্ষতিপূরণ দেব না।
কুকি ব্যবহার বনাম গোপনীয়তা
গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সংক্ষেপে কুকি উল্লেখ করে কিন্তু আমাদের আলাদা কুকি নীতি বিস্তারিত বলে কোন ধরনের কুকি আমরা সেট করি, কতদিন তারা থাকে এবং আপনি কীভাবে ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলো ব্লক করতে পারেন।
ডেটা ধারণ বনাম অ্যাকাউন্ট বন্ধ
এই পৃষ্ঠা বলে আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি – অ্যাকাউন্ট বন্ধের তিন বছর পর মুছে ফেলি। শর্তাবলী বলে আপনি কীভাবে নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং বন্ধের আগে কোন বাজি নিষ্পত্তি হতে হবে।
পেমেন্ট ডেটা বনাম ফি কাঠামো
গোপনীয়তা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার bKash এবং Nagad লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি। আমাদের পেমেন্ট শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কোন লেনদেনে ফি লাগে, উইথড্র কত সময় নেয় এবং ন্যূনতম ডিপোজিট কত।
তৃতীয় পক্ষ প্রভাইডার বনাম গেম নিয়ম
এই পৃষ্ঠা বলে Pragmatic Play এবং PG Soft শুধু আপনার বেট ডেটা দেখে। প্রতিটি প্রভাইডারের গেম নিয়ম পৃষ্ঠা বলে তাদের স্লটে RTP কত, ফিচার স্পিন কীভাবে ট্রিগার হয় এবং সর্বোচ্চ পেআউট কত।
ডেটা অধিকার বনাম বিতর্ক সমাধান
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনি নিজের তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেন। বিতর্ক সমাধান পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে বেটিং ফলাফল বা পেমেন্ট নিয়ে মতবিরোধ হলে আপনি কোন ধাপে অভিযোগ জমা দেবেন এবং কত দিনে রিভিউ হবে।

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন উপাদান

আপনার তথ্য সুরক্ষা শুধু নীতি পৃষ্ঠায় লেখা শব্দ নয় – আমরা লবি এবং অ্যাকাউন্ট এলাকায় এমন ফিচার যোগ করেছি যা আপনাকে দেখতে দেয় কোন ডেটা সংগ্রহ...

রিয়েল-টাইম ডেটা ভিউ

প্রধান স্ক্রিনের প্রোফাইল মেনুতে 'আমার তথ্য' ট্যাব ক্লিক করুন এবং দেখুন আমরা কোন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি রেখেছি। আপনি সেখানে সরাসরি আপডেট করতে পারেন বা ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য টিকিট খুলতে পারেন।

লেনদেন লগ এক্সপোর্ট

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড' বাটন আপনাকে CSV ফরম্যাটে সব bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্র দেয়। প্রতিটি সারিতে তারিখ, সময়, পরিমাণ, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং স্ট্যাটাস দেখায় যাতে আপনি নিজের রেকর্ড রাখতে পারেন।

সেশন অ্যাক্টিভিটি ফিড

লবির নিচে 'সাম্প্রতিক লগইন' সেকশন দেখায় আপনার শেষ পাঁচটি সেশনের তারিখ, সময়, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ। আপনি যদি অপরিচিত আইপি দেখেন তাহলে 'এটি আমি নই' ক্লিক করুন এবং আমরা তৎক্ষণাৎ আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করব।

কুকি পছন্দ প্যানেল

প্রথমবার সাইট খোলার সময় একটি ব্যানার জিজ্ঞাসা করবে আপনি অপরিহার্য কুকি ছাড়াও পারফরম্যান্স এবং প্রেফারেন্স কুকি চান কিনা। আপনি 'শুধু অপরিহার্য' সিলেক্ট করলে আমরা শুধু লগইন সেশন কুকি সেট করব এবং কোনো ট্র্যাকিং করব না।

গেম স্পিন হিসাব

প্রতিটি স্লট গেম উইন্ডোর নিচে 'সেশন হিসাব' বাটন ক্লিক করুন এবং দেখুন এই সেশনে কতগুলো স্পিন হয়েছে, মোট বেট কত এবং নেট পি/এল কত। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত হয় যাতে আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যাটাস আইকন

আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখায় আমরা TLS সার্টিফিকেট ব্যবহার করছি। লবির ফুটারে 'সুরক্ষা তথ্য' লিংক ক্লিক করুন এবং দেখুন আমরা কোন এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করি এবং আমাদের সার্ভার কোথায় হোস্ট করা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আপনার ফোন নম্বর শুধু আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম দেখতে পারে এবং যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট করেন তখন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রভাইডার দেখতে পারে। লাইভ টেবিল বা স্লট লবিতে অন্য খেলোয়াড়রা শুধু আপনার ইউজারনেম দেখে, আপনার সত্যিকারের নাম বা ফোন কখনো দেখে না।

আমরা আপনার bKash পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর, ডিপোজিট পরিমাণ এবং লেনদেনের সময় আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি যাতে তারা লেনদেন যাচাই এবং নিষ্পত্তি করতে পারে। আমরা আপনার গেম ইতিহাস, স্লট স্পিন বা স্পোর্টস বাজি পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি না কারণ সেই ডেটা লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় নয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য – নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর – অ্যাকাউন্ট বন্ধের তিন বছর পর আমরা সম্পূর্ণ মুছে ফেলি। তবে আর্থিক লেনদেন রেকর্ড – bKash এবং Nagad পেমেন্ট লগ – আমরা আরও পাঁচ বছর রাখি স্থানীয় হিসাবরক্ষণ এবং অডিট নিয়মের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, গেম প্রভাইডাররা শুধু আপনার অ্যানোনিমাস প্লেয়ার আইডি এবং বেট পরিমাণ দেখে যাতে তারা গেম ফলাফল জেনারেট এবং পেআউট হিসাব করতে পারে। আপনার প্রকৃত নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি আমাদের প্ল্যাটফর্মেই থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ স্টুডিওর কাছে যায় না।

না, আমরা আপনার ইমেইল বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধু আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আপডেট, প্রমো অফার এবং সাপোর্ট নোটিফিকেশনের জন্য আপনার ইমেইল ব্যবহার করি যা আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সক্রিয় ডিভাইস' বিভাগ দেখায় আপনার সমস্ত লগইন সেশন – প্রতিটি ডিভাইসের নাম, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার, আইপি অ্যাড্রেস এবং শেষ অ্যাক্সেসের সময়। আপনি যেকোনো অচেনা সেশন তৎক্ষণাৎ লগআউট করতে পারেন এবং আমরা আপনাকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে বলব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা সাধারণত আপনার গেম ইতিহাস কোনো সরকারি সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। তবে যদি স্থানীয় আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আর্থিক নিয়ন্ত্রক বৈধ আদালত আদেশ বা তদন্ত নোটিশ পাঠায় তাহলে আমরা প্রয়োজনীয় লেনদেন এবং গেম লগ প্রদান করতে বাধ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা আপনাকে সম্ভব হলে অবহিত করব।